問題1:
Read the following conversation and answer the question.

Why do hotels aim to create a tranquil atmosphere for their guests?
【tranquil】 – calm and peaceful

A: Good evening! Welcome to our hotel. How may I assist you?
B: Good evening. I would like to inquire about the availability of a quiet room.
A: Certainly, sir. We understand the importance of providing a tranquil atmosphere for our guests. Quiet rooms are available upon request, ensuring a peaceful stay.
B: That sounds perfect. I prefer a calm environment for a good night’s sleep.
A: We completely understand, sir. Our priority is to ensure a comfortable and tranquil experience for all our guests.
B: Thank you for your understanding. I appreciate it.

Question: Why do hotels aim to create a tranquil atmosphere for their guests?
a) To discourage customer satisfaction and repeat business.
b) To conform to outdated hospitality standards and practices.
c) To enhance guest experience and promote positive reviews.
d) To avoid taking responsibility for guest complaints.

解答: c) To enhance guest experience and promote positive reviews.

次の会話を読んで質問に答えなさい。
なぜホテルはゲストに静かな雰囲気を提供することを目指すのでしょうか？
【tranquil】 – 静かで落ち着いた

A: こんばんは！当ホテルへようこそ。どうお手伝いできますか？
B: こんばんは。静かな部屋の空き状況について知りたいです。
A: もちろんです、お客様。ゲストに静かな雰囲気を提供することの重要性を理解しています。リクエストに応じて静かな部屋を用意し、平穏な滞在を確保します。
B: それは素晴らしいです。良い眠りのためには落ち着いた環境を好みます。
A: 十分に理解しています、お客様。すべてのゲストに快適で静かな経験を提供することが私たちの優先事項です。
B: 理解していただきありがとうございます。感謝します。

質問: なぜホテルはゲストに静かな雰囲気を提供することを目指すのでしょうか？

a) 顧客満足度とリピートビジネスを阻止するため
b) 時代遅れのホスピタリティ基準や慣行に従うため
c) ゲストの経験を向上させ、ポジティブなレビューを促進するため
d) ゲストの苦情への責任を回避するため

正しい答えは(c)です。ホテルはゲストの経験を向上させ、ポジティブなレビューを促進するために、静かな雰囲気を提供することを目指しています。

問題2:
Read the following passage and answer the question.

Why do hotels invest in creating tranquil outdoor spaces for their guests?
【tranquil】 – calm and peaceful

Passage:
Hotels recognize the importance of providing tranquil outdoor spaces for their guests. These spaces, such as gardens, patios, and rooftop terraces, offer a peaceful escape from the hustle and bustle of daily life. By investing in creating these tranquil outdoor areas, hotels aim to provide their guests with a serene environment to relax and rejuvenate. Whether it’s enjoying a cup of coffee in a garden or watching the sunset from a rooftop terrace, these spaces enhance the overall guest experience and create lasting memories.

Question: Why do hotels invest in creating tranquil outdoor spaces for their guests?
a) To discourage customer satisfaction and repeat business.
b) To conform to outdated hospitality standards and practices.
c) To enhance guest experience and promote positive reviews.
d) To avoid taking responsibility for guest complaints.

解答: c) To enhance guest experience and promote positive reviews.

次の文章を読んで質問に答えなさい。
なぜホテルはゲストのために静かな屋外スペースを作ることに投資するのでしょうか？
【tranquil】 – 静かで落ち着いた

文章:
ホテルはゲストのために静かな屋外スペースを提供することの重要性を認識しています。庭、パティオ、屋上テラスなどのスペースは、日常生活の喧騒からの平和な逃避場所を提供します。これらの静かな屋外エリアを作ることに投資することで、ホテルはゲストにリラックスし、元気を取り戻すための静かな環境を提供することを目指しています。庭でコーヒーを楽しむのか、屋上テラスから夕日を眺めるのかにかかわらず、これらのスペースは全体的なゲストの経験を向上させ、長く記憶に残る思い出を作ります。

質問: なぜホテルはゲストのために静かな屋外スペースを作ることに投資するのでしょうか？
a) 顧客満足度とリピートビジネスを阻止するため
b) 時代遅れのホスピタリティ基準や慣行に従うため
c) ゲストの経験を向上させ、ポジティブなレビューを促進するため
d) ゲストの苦情への責任を回避するため

正しい答えは(c)です。ホテルはゲストの経験を向上させ、ポジティブなレビューを促進するために、静かな屋外スペースを作ることに投資しています。